V článku PREMIUM Poisťovňa prináša inovácie a rast v oblasti poistenia nehnuteľností sa dočítate:
- Rastúca dôvera slovenských domácností
- Rýchlejšie vybavovanie poistných udalostí
- Inovácie vďaka umelej inteligencii
- Čo trendy v PREMIUM Poisťovni odrážajú?
Rastúca dôvera slovenských domácností
Poisťovňa PREMIUM zaznamenala v prvých ôsmych mesiacoch roku 2025 výrazný nárast záujmu o poistenie rodinných domov, bytov a domácností. Počet nových poistných zmlúv vzrástol medziročne až o takmer 29 %.
Ešte významnejší je nárast kombinovaného počtu obnovených a nových zmlúv – až o takmer 34 %.
O zvýšenej dôvere v kvalitu poistenia od PREMIUM Poisťovne vypovedá aj samotný medziročný nárast poistenia bytových domov. Hrubé predpísané poistné v tomto segmente poistenia sa zvýšil o 31,65 %, čím sa poisťovňa zaraďuje do top 3 na slovenskom poistnom trhu.
Tento trend jasne ukazuje, že slovenské domácnosti považujú poistnú ochranu za kľúčovú, najmä v čase rastúcich cien energií, stavebných materiálov a stavebných prác. Zároveň vypovedá o tom, že PREMIUM Poisťovňa má medzi slovenskými domácnosťami stále väčšiu dôveru.
Rýchlejšie vybavovanie poistných udalostí
Logickým dôsledkom väčšieho množstva uzatvorených poistných zmlúv je nárast počtu nahlásených poistných udalostí. Medziročný nárast ukončených udalostí dosiahol až 49,9 %. Poisťovňa PREMIUM sa na to pripravila a aktuálne dokáže tieto udalosti vybavovať rýchlejšie.
V roku 2025 vybavili likvidátori PREMIUM Poisťovne priemerne 4,89 poistnej udalosti denne, čo je podstatný nárast oproti minuloročným prípadom. Rovnako tak likvidácia poistných udalostí v segmente bytových domov zaznamenala rýchlejšie tempo ukončených udalostí o 41,21%, čím PREMIUM Poisťovňa plní jeden z troch svojich základných strategických cieľov a to je maximálna kvalita v likvidácii poistných udalostí.
| Ukazovateľ | Medziročný nárast |
|---|---|
| Rast zmlúv a dôvery | |
| Počet nových zmlúv (poistenie bývania) | + 29 % |
| Počet obnovených a nových zmlúv (spolu) | + 34 % |
| Hrubé predpísané poistné (bytové domy) | + 31,65 % |
| Zrýchlenie likvidácie udalostí | |
| Počet ukončených poistných udalostí | + 49,9 % |
| Zrýchlenie tempa likvidácie (bytové domy) | + 41,21 % |
| Inovácie s umelou inteligenciou | |
| Počet otázok zodpovedaných AI asistentom | viac ako 1100 (za prvé 2 mesiace) |
Inovácie vďaka umelej inteligencii
Ďalšia zásadná inovácia, ktorá prispieva k lepšiemu servisu PREMIUM Poisťovne, je využitie umelej inteligencie v poskytovanom servise pre finančných agentov.
V júni 2025 poisťovňa spustila AI asistenta – unikátne riešenie, ktoré sprostredkovateľom poistenia okamžite poskytuje odpovede na otázky týkajúce sa poistných produktov a podmienok poistenia. Za prvé dva mesiace odpovedal AI asistent na viac než 1100 otázok sprostredkovateľov poistenia.
Hlavným prínosom AI asistenta je úspora času a vyššia presnosť odpovedí. Informácie, ktoré by inak vyžadovali zdĺhavé štúdium dokumentov, sú teraz dostupné v priebehu niekoľkých sekúnd, sprostredkovatelia poistenia, s ktorými klienti komunikujú pri uzatváraní poistných zmlúv, dokážu reagovať rýchlejšie a s väčšou istotou na ich otázky.
Tým sa zvyšuje profesionalita celého procesu dojednania poistenia, ale aj likvidácie poistných udalostí a minimalizuje sa riziko nesprávneho výkladu poistných podmienok.
Čo trendy v PREMIUM Poisťovni odrážajú?
- Stúpajúca ochota domácností poistiť sa – viac majiteľov bytov má záujem o ochranu svojho majetku v PREMIUM Poisťovni.
- Rýchlejšie riešenie poistných udalostí – vďaka efektívnejšiemu vybavovaniu poistných udalostí sa skracuje čas, za ktorý poškodení dostanú finančnú náhradu, plnenie.
- Vyššia úroveň poradenstva – AI technológia nepriamo prináša kvalitnejšie služby pre koncových klientov, keďže sprostredkovatelia poistenia sú lepšie informovaní a presnejší vo svojich odporúčaniach.
- Bezpečnosť údajov – zavedené riešenia sú plne v súlade s požiadavkami na ochranu dát, čo je dôležitý aspekt pri správe väčších spoločenstiev vlastníkov.
PREMIUM Poisťovňa ukazuje, že inovácia a rast idú vždy ruka v ruke. Pre vlastníkov bytových domov a správcovské spoločnosti to prináša vyššiu istotu, rýchlejšie vybavovanie poistných udalostí a kvalitnejší servis zo strany sprostredkovateľov poistenia. V čase, keď hodnota nehnuteľností rastie, sa dôveryhodná poisťovacia spoločnosť s inovatívnym prístupom stáva spoľahlivým partnerom pre majiteľov nehnuteľností aj pre každodennú správu bytových domov.
