Škoda z poistenia majetku

V prvom rade ihneď konajte a pokúste sa zabrániť zväčšovaniu škody. Provizórne opravte prasknuté potrubie, zakryte dieru v streche alebo vykonajte iné nevyhnutné opatrenia. Následne odfotografujte všetky poškodené veci. Zachyťte detaily aj celkový pohľad na miesto škody a príčinu poškodenia.

Poisťovni nahláste škodovú udalosť čo najskôr. S celkovou opravou a odstraňovaním poškodených vecí by ste mali počkať, až kým nedostanete pokyn od poisťovne.

V prípade potreby môžete využiť bezplatné asistenčné služby od spoločnosti Europ Assistance na tel. čísle +421 2 2051 0837

Políciu by ste mali neodkladne kontaktovať v súvislosti so škodovou udalosťou v prípade, že máte podozrenie z pokusu alebo spáchania trestného činu. Toto oznámenie neodkladajte, môže to skomplikovať celý proces riešenia vašej poistnej udalosti.

Pri nahlasovaní škody si pripravte tieto informácie:

• číslo vašej poistnej zmluvy
• vaše identifikačné údaje (meno a priezvisko alebo názov firmy)
• osobné údaje (dátum narodenia alebo IČO)
• presný dátum a miesto vzniku škody
• detaily o príčine a rozsahu poškodenia
• číslo bankového účtu pre rýchle zaslanie poistného plnenia

Po prijatí vášho oznámenia zaregistrujeme škodovú udalosť v našom systéme. Číslo poistnej udalosti vám pošleme emailom alebo oznámime telefonicky hneď po dokončení registrácie.

Škodu môžete nahlásiť elektronicky, telefonicky alebo písomne poštou.

Po oznámení vašu udalosť zaregistrujeme a pošleme vám číslo poistnej udalosti e-mailom alebo telefonicky.

Po registrácii vašej poistnej udalosti vás ihneď kontaktuje náš likvidátor. Podľa typu a rozsahu škody s vami dohodne ďalší postup. Môže ísť o obhliadku škody technikom, vyžiadanie potrebných dokumentov, alebo kombináciu oboch postupov.

Ak máte naplánovanú obhliadku, pripravte si poistnú zmluvu. Tento dokument pomôže technikovi rýchlejšie posúdiť vašu situáciu a urýchli celý proces likvidácie.

Po získaní všetkých potrebných dokumentov likvidátor posúdi váš nárok na plnenie a vypočíta výšku škody. O ukončení likvidácie vás budeme informovať písomne, vrátane spôsobu výplaty poistného plnenia.

V niektorých prípadoch nemôžeme vašu škodu alebo jej časť uhradiť. Ak nastane táto situácia, pošleme vám písomné vysvetlenie s podrobnými dôvodmi zamietnutia. Vždy sa snažíme o transparentný prístup a jasné odôvodnenie nášho rozhodnutia.

• doklady k posúdeniu nároku na poistné plnenia (dodací list, kúpna zmluva, potvrdenie o zaplatení, atď...)
• doklady za opravu
• doklad o neopraviteľnosti poškodenej veci
• znalecký posudok